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家電清洗是一種技術性的服務行業。提高客戶滿意度自然成為提升市場競爭力的核心武器，如何提高客戶滿意度？要想知道如何提高客戶滿意度，首先要知道滿意度來自哪裏？簡單的說滿意度是來自客戶體驗？那麽什麽是客戶體驗？客戶體驗就是貫穿整個服務過程中客戶對你的印象及其評級，客戶體驗是如何具體落實到實際家電清服務過程中呢？
禮貌在服務行業中尤其重要，這裏主要提三點：第一,注意芭视频app下载的形象，服務就要有服務的樣子，不搞怪異的發飾、不穿帶誇張的飾品穿工服，著標準工服，這是專業服務的第一步；第二點，就是注意禮貌用語，這是作為服務人員基礎的部分，忌爆粗口，說話不思考，強行推銷等；第三就是注意注意自己的行為，到客戶家裏，不要東張西望，不要亂弄亂動客戶家的東西，站有站相，老實本分的幹好自己的工作。
操作期間按照公司的標準流程進行操作，標準流程是從客戶詢價開始直到客戶回訪，全部按照公司標準去執行即可，不懂標準流程的，可以到芭视频app下载家電清洗培訓學校去學習。
服務貫穿整個家電清洗過程，當你接通客戶第一個電話的時候，就已經產生了服務，服務是一種體驗，體驗來源於感覺！是貫穿整個家電清洗過程中給客戶帶來的體驗感，這個感覺決定客戶給出的評價，是否留下好的印象。優質的服務能夠得到客戶的信賴，無形之中塑造了品牌，獲取了口碑。
質量是市場生存的核心。而質量來源於設備與技術，專業的設備搭配嫻熟的技術無疑就是質量的保證，其中欣潔馨自主研發的專利超聲波清洗設備在市場上就是一大優勢，其操作簡單，清洗效果顯著，得到客戶的好評。
當然，無論是服務還是質量，有很多提升的方法。其一是就是自我學習，借鑒他人之長集於己身，不斷自我提升。其二是不斷跟進總部的發展，積極參與交流，學習培訓，進行信息共享，相互促進、共同成長！21世紀，單兵作戰的年度已經逝去，團隊作戰成為主流。攜手、合作、共贏才是未來發展的方向！
